Prekių grąžinimas
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el.paštu info@darau.lt.
Nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
Primename, kad audinių, juostelių ir kitų prekių, kurios kerpamos ir ruošiamos pagal individualius kliento nurodytus matmenis, negalima grąžinti pasinaudojus sutarties atsisakymo teise pagal Civilinio kodekso 6.228 (10) straipsnio 2 d. Šios prekės nekeičiamos.
Primename prekių grąžinimo taisykles:
Prekių grąžinimas
1. Nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, jos keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Kreiptis dėl nekokybiškų prekių Pirkėjas gali jei trūkumai nustatyti per produkto tinkamumo vartoti terminą. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
2. Norėdamas atsisakyti sutarties ir grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą ir užsakymo numerį.
3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 3 straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
5. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
6. Pardavėjas ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kurią jis gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, turi grąžinti Pirkėjui už Pirkėjo atsisakytas prekes sumokėtus pinigus į Pirkėjo sąskaitą. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui.
7. Pasinaudojus sutarties atsisakymo teise Pirkėjui grąžinamos jo sumokėtos Pardavėjui prekių pristatymo išlaidos.
8. Grąžinant ar keičiant prekes, prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui.
9. Neteisminis ginčų sprendimas
9.1. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt.
9.2. Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.